문의하기

프리랜서코리아에 문의할 내용이 있다면 contact@freelancerkorea.com으로 메일을 보내 주십시오. 편집 담당이 직접 읽고 답장합니다. 전화와 메신저 상담은 운영하지 않습니다. 주소 오류나 사칭 주소처럼 빨리 고쳐야 하는 내용은 오류 제보 페이지의 양식대로 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다.

받는 문의

답장까지의 순서

1. 메일을 받으면 문의 종류를 나눕니다.
2. 주소에 관한 문의는 공식 안내와 대조해 확인합니다.
3. 고칠 내용이 맞으면 분야 표를 고치고 점검 기록에 남깁니다.
4. 결과를 보내 주신 메일로 답장합니다.

확인에 시간이 걸리는 문의는 먼저 받았다는 답장을 드리고, 확인이 끝나면 다시 알려 드립니다.

받지 않는 문의

프리랜서코리아는 외부 사이트를 운영하지 않으므로 그 사이트의 회원 정보, 결제, 환불, 계약 분쟁은 처리할 수 없습니다. 이런 문의는 해당 사이트 고객센터로 보내 주십시오. 광고 게재나 순서 조정 요청은 받지 않으며, 그 기준은 광고·제휴 기준에 적었습니다. 불법 공유·도박·성인 사이트를 실어 달라는 요청에도 답하지 않습니다.

보내 주신 정보의 처리

메일 주소와 내용은 답장과 확인에만 쓰고, 처리가 끝나면 정해진 기간 뒤 지웁니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

메일을 보낼 때 이렇게 적어 주십시오

확인 자료를 함께 보내 주시면 편집 담당이 다시 찾을 필요가 없어 처리 속도가 빨라집니다. 첨부 파일보다는 공식 페이지 주소를 적어 주시는 편이 좋습니다.

운영 회사·기관이 보내는 요청

서비스를 운영하는 회사나 기관이라면 공식 메일 주소로 보내 주십시오. 도메인 변경, 서비스 이름 변경, 서비스 종료 소식은 공식 공지 링크와 함께 보내 주시면 확인 뒤 바로 반영합니다. 다른 서비스를 목록에서 빼 달라는 요청이나 순서를 바꿔 달라는 요청은 받지 않습니다.

스팸과 광고 메일

광고 게재 제안, 링크 교환, 검색 노출 대행 제안에는 답장하지 않습니다. 반복되는 광고 메일은 자동으로 걸러질 수 있습니다.

답장이 늦어질 수 있는 경우

운영 주체를 확인하는 데 공식 자료가 부족하거나, 같은 서비스에 대해 서로 다른 제보가 들어온 경우에는 확인에 시간이 더 걸립니다. 그럴 때는 먼저 받았다는 답장을 드리고 확인이 끝난 뒤 다시 연락드립니다. 메일이 반송되거나 답장이 오지 않으면 받은편지함의 스팸함도 확인해 주십시오. 프리랜서코리아는 메일 외의 경로로 먼저 연락해 개인정보나 결제를 요구하지 않습니다.

문의 내용이 분야 표의 수정으로 이어지면, 고친 내용은 점검 기록에도 남겨 누구나 확인할 수 있게 합니다. 개인적인 내용은 공개하지 않고, 주소와 서비스 이름처럼 목록에 관한 내용만 기록합니다.

보내 주신 의견 하나하나가 목록을 더 정확하게 만드는 데 쓰입니다. 작은 의견이라도 편하게 보내 주십시오.